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よくあるご質問
CHOCOLATE CHARACTER LABELでのお買い物に関するガイド
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から3〜5営業日以内に発送いたします。予約販売商品については、各商品ページに記載されている配送時期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で800円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用・タグ付きの状態に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返送時の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（Paidy）、および銀行振込がご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルや変更はできますか？
発送準備前であればキャンセルが可能です。至急カスタマーサポートまでご連絡ください。発送完了後のキャンセルおよび内容変更は承ることができません。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（550円）にてオリジナルギフトバッグによるラッピングを承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。